活动策划

1. 我们选择什么活动项目比较合适？

  活动目的是我们活动的核心，活动项目连接活动目的中间的载体，让大家共同经历的各种过程。一方面要选择之前没有参与过的项目，新颖的活动会让大家参与度更高，达到更高的团队氛围；另一方面，要考虑团队的综合情况，男女比例、人员层次、工作性质、年龄层次等都会对活动有一定的影响；建议您准确的告诉我们您团队的基础情况，方便推荐给您更加合适的活动。

2.  为什么不能多安排一些活动项目？

  活动项目是同活动目的相匹配的，过多的项目的排列，会导致活动现场就像是赶场，缺少活动中体验、反思的过程，等活动结束后，大家会觉得今天的“游戏”很好玩，也很累，但是过后大家就会很快的遗忘。

3.  一次活动最低多少人参加活动？

  为了保障活动效果，建议最低参加人数为10人，我们会根据具体的活动人数来设计一个活动方案，但是活动费用在人数较少时人均比较高。

4.  如果天气变化是否有应急方案？

  我们会在活动提前10天开始关注天气变化，根据活动流程和天气出具活动执行预案，备有备选的活动方案。但活动的场地由室外转移到会议室或体育场馆会产生相应的场地费用需要您来承担。

5.  参加活动的学员如何分组？

  目前活动有两种活动形式：

(1)团队建设：在组织团队建设活动中，活动是为了促成大团队的协作，沟通，团队凝聚力。分组是以随机的形式来分配，这样有利于活动目的。

(2)部门荣耀、誓师大会、趣味运动会：在企业文化活动中，有一部分活动是以部门荣誉为方向组织的一些企业文化活动，一般以原部门为组进行活动，通过外部竞争来促进团队的内部凝聚。

6.  活动当天项目是否可以增减调整？

  所有的活动内容都是根据活动目的来设计安排的，而且活动物料也是根据原活动流程来准备的，为了保障活动的效果，不建议调整活动流程。

7.  活动当天如果堵车的话，导致活动时间压缩，活动项目能否正常进行？

  堵车对于活动流程会有一定的影响，为了保障活动的充分度，有可能造成项目的删减。活动现场我们会根据具体的时间情况，在保障活动效果的前提下，对于活动进行调整。为了尽量避免堵车的发生，建议还是早一些出发。

8.  是否可以安排车上游戏？

  领队上车会讲解活动行程，讲解一天活动的安全注意事项，但是考虑到车上安全，以及部分团队早晨起早导致休息不足，会综合团队情况来安排是否组织车上游戏，以及组织车上游戏的时长。

9.  活动需要提前多久进行预订？

  根据活动时间和活动需求预定，如果活动中间需要住宿，则需要根据活动场地的住宿资源来沟通，建议活动提前3周完成，以免因为无房导致活动无法顺利进行；如无住宿，我们公司要对于活动教练进行排班，建议提前2周完成活动预定；活动车辆需要10天预定；文化衫、条幅和保险需提前7天。工作日；保险需提前2个工作日完成预定投保；

10.  关于费用的问题？

  活动的费用会有很多的差距，首先是不同的活动项目，在活动的前期组织和物料、活动中的监控上会有很大的差距，所以会导致活动的费用上有差别；另一方面，各个供应商对于一次活动的考量标准不一样，所以活动的费用也会不一样。

11.  一次活动的费用由哪几部分构成？

  活动费/培训费：培训/活动的策划、组织、实施；

  交通费：从集合出发点到终点的往返，以及因活动所需所产生中间车辆的使用；

  餐费；住宿费；景区门票；服装（T恤）；道具租赁；

  服务：参加活动人员保险、活动条幅、活动饮用水、活动摄影（非专业）；

场地保障

1. 活动基地选择什么样的？

  活动场地分为几类：农家院；普通度假村；星级酒店；景区；农场；红色参观基地；野外；体育馆；公园；一次活动有时会综合几个场地来进行。

2.  团餐每桌多少人？菜单我们可以自己选择吗？

  团桌餐每桌10人，菜单都是固定的，都是经过我们多次活动试验比较符合团队活动餐，不建议对菜单进行更换，如对菜单觉得实在不合适，可以交替选择同价位A、B、C团餐，不同价位团餐菜单，当然我们可以根据自己团队情况适量加菜。对于团队的特殊成员，比如需要“清真餐”的情况下，请在活动前3个工日提交信息给对应的活动顾问，进行单独安排。

3.  活动用餐是否提供酒水？如不能提供酒水可否自带？

  为咱们的安全和活动效果考虑，活动期间禁止饮酒，常规的团餐菜单不含饮料，如需要的话需要在用餐场地购买。部分活动基地可以自带饮料，部分活动基地如自带酒水需要收取一定的服务费(挂星酒店)。

4.  服装是否可以租用或定制，免费赠送？

  服装一般是为做活动定制的，印制企业左前胸logo，但是目前并不提供租用。目前T恤是同第三方长期合作，可以直接定制，费用为厂家直供价格40-80元/件。（研究表明，视觉感染能带来心理潜移默化的默认）

5.  可否提供活动条幅？

  活动免费提供条幅，条幅长度为6-10米均可，根据实际的人数来核定，条幅需要提前5个工作日将内容提交给对应的活动顾问安排印制。

6.  活动基地是公司内部的吗？可以去基地踩点吗？

  活动基地是我们长期合作的， 如果您对活动场地有特殊的要求，您可以提出需求到我们的活动顾问，活动顾问给您推荐符合您需求的活动场地，后期可以去基地实地考察，确保活动场地适合您的需求。

7.  如果雨天公司是否提供雨具？

  我们会准备一次性雨衣，同时我们会在活动前期准备好活动的执行计划，避免同事在恶劣天气中参加活动。

8.  活动当天是否提供摄影摄像？

  活动当天我们会提供全程拍照（非专业），如需要专业摄影或摄像需提前5个工作日预订。

9.  活动执行领队都负责什么？

  活动领队主要负责活动的后勤事宜，活动时间的把控，活动安全监督，活动用餐、住宿的安排协调。

10.  是否提供常用医药？

  提供晕车药、感冒药等常用药品，以及云南白药、创可贴、绷带、碘酒等治疗组织挫伤药类药品和简单伤口包扎处理的药品，不提供任何个人疾病药品。

11.  活动中人员受伤如何处理？

  如果活动中人员不小心受轻微创伤，可由领队做清洗处理和简单包扎；如遇特殊情况，领队安排车辆到就近的医院处理，受伤情况较为严重者送往二级（含二级，县级及以上）以上医院进行治疗；

12.  什么时间办理入住和退房？

  酒店的入住时间一般为下午2点；退房时间根据活动内容情况安排在早餐后或是午餐前。

14.  办理入住需要哪些手续？

  要求全员身份证原件，否则需要到就近派出所备案，才能安排入住。我们会把房卡（房钥匙）统一领取出来，按照分房表进行领取安排入住。

后勤执行保障

1.  合同如何签订？

  双方认同活动方案及活动报价，即可拟定合同协议；合同协议双方达成一致，可以由双方负责人签字，加盖公章、骑缝章，根据各个公司请款流程、要求的不同，选择快递或者扫描件完成签署。在合同签署的同时需要支付活动定金以及预付款，我们收到款项后，第一时间安排各个方面的预定工作。

2.  定金和预付款各是多少钱？

  根据活动的时间和需求，支付相应的定金和预付款，一般采用的是：预付款占活动总费用的50%左右；如涉及第三方费用较多，需要支付预付款占活动总费用的70%左右。

3.  为什么需要支付预付款？

  合同协议签订达成之后，需要支付活动预付款，做为确定合作关系保证金，因活动涉及较多第三方服务，所以都会产生一定比例的垫付费用，所以支付预付款是在保证活动正常进行的必要的商业行为。

4.  尾款需要在活动结束多久支付？

  活动尾款需要在活动结束后5个工作日内支付，转账、支票或现金。

5.  如果未能按时支付的解决办法？

  如未按约定支付，须按照未支付部分的金额以每日5%标准向乙方支付违约金。

6.  活动当天如果实际人数与预定人数不符，费用如何结算？

  a) 活动费/培训：活动费/培训费分为两种核算方式：一种是按照场来收取的费用，在这种情况下，人数的减少不会对费用产生影响；一种是按照人数来收取的费用，协议会签署一个最低保障人数，我们会按照相应的基数来配备活动的物料、人员，人员如果减少会按照最低保障人数结算，如果人数增加，会按照实际人数结算。

  b) 第三方费用：第三方的费用一般是按照实际发生的费用结算。

7.  如果签订协议后活动取消怎么办？

  活动前10个工作日延期或取消活动，无需支付任何费用。活动前6个工作日延期或取消扣除因订房而产生的已经支付的定金（某些特殊的团建高峰期，需要提前10个工作日以上支付房间定金，才能确保房间的预定）做为违约金。活动前2-5个工作日延期或取消活动，需支付合同总金额的30%做为违约金。活动前1个活动日取消活动，需支付合同总金额的80%做为违约金。活动当天取消活动需支付合同总金额的90%做为违约金。

交通服务

方　　针：100%的安全保障。

原　　则：

备份原则：任何需要安全防护的地方及器械都有备份，确保万无一失。

复查原则：所有的安全保护在准备完成后都要再复查一遍，消除操作失误的可能性。

监护原则：培训师对项目进行中可能遇到的安全问题进行全程监护，将任何隐患消失在萌芽中。

目　　标：让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡，只要踏出100％的安全一步就进入100％的不安全。

安全管理三要素：消除物的不安全状态、杜绝人的不安全行为、控制不安全环境因素。

安全保障

1.  可否提供接车服务？

  是的，活动领队会至少发车前30分钟到达指定的出发点，检查车辆内部环境是否干净整洁、组织大家集合上车、清点活动人数、进行晕车的

预防工作。

2.  部分人员是否可以自驾前往活动场地？

  可以的，活动当天需要约定集合时间，提前熟悉路线，避免所有同事都在等待某一两个同事的情况，同时一定注意路上安全。在一次活动中，如果自驾人员过多，需要强调好时间问题，避免迟到，保障活动的整体性。

3.  是否可以中途停车接人，或返回途中提前下车？

  原则上接车车辆按照约定，到达指定地点接人，之后前往活动基地，行驶途中不设置停车点（因北京路况特殊，容易遇到严重拥堵的路况），如果有特殊情况请提前同活动顾问来沟通具体事宜；活动结束，接车车辆按照原路途返回，途中可以增设一个停车点（地铁站情况居多）。

4.  车辆能否自己安排？

  车辆可以自己来安排的，建议选择正规的租车公司。另外司机的食宿需要您来安排。

5.  车辆行驶安全如何保证？

  我们提供的都是京牌标准旅游大巴，司机也都是有多年经验的驾驶员，对活动路线也都特别熟悉。同时大巴车都有相对应的保险以及座位险，为安全出行保驾护航。